平安人寿辽宁分公司【以案说险】警惕保险诈骗，保护您的财产安全

案例1：冒充保险公司销售人员骗取保费

  近期，某消费者接到自称是某保险公司销售人员的电话，称其购买的保险产品即将到期，若不及时续费将影响保单权益。对方还承诺，通过其提供的“优惠渠道”续费可享受更低费率。消费者信以为真，按照对方提供的链接输入银行卡信息完成支付。然而，事后发现该保险公司从未发布过此类续费优惠信息，保险公司也未收到消费者续交的保费。

  案例2：非法代理维权骗局

  某消费者因对保险合同条款存在疑问，轻信了自称是“代理维权公司”的工作人员，对方承诺可以帮助其全额退保并获得赔偿，但要求消费者支付一笔“服务费”。消费者支付费用后，对方却杳无音信，最终不仅未能解决问题，还遭受了经济损失。

  平安人寿辽宁分公司提醒广大消费者谨防保险诈骗。

  01提高警惕，仔细核对销售人员资质

  消费者在购买保险产品的过程中，尤其是临近缴纳续期保费时，要审慎查验保险销售人员的销售资质证明，通过拨打保险公司官方客服电话或在保险公司官方网站上进行查询核实。正规的保险销售人员应持有有效的从业资格证书，并能在您要求时提供相关证明。如果销售人员拒绝提供资质证明，请提高警惕。

  02保护信息，避免个人关键信息泄露

  提升个人信息保护意识，切勿轻易点击来历不明的网站链接并输入验证码、银行卡号等信息;不要轻信“保险客服”“代理公司”等陌生来电;不在公众场所连接未知的WIFI账号;妥善处理好涉及到个人信息的单据，避免因身份信息泄露而造成财产损失。

  03冷静对待，依法维护自身合法权益

  消费者如遇保险诈骗或合同纠纷，请通过保险公司官方客服协商、12378银行保险消费者投诉维权热线、行业调解组织申请调解、公安机关报案等正规渠道反映诉求，拒绝非法代理维权，不可轻信不法分子虚假承诺，依法理性维权。