农银人寿本溪中支：致敬退伍军人 筑牢金融权益防线

3月12日，两名退伍军人前往农银人寿本溪桓仁服务部柜面，办理保单查询、保全变更等常规业务。服务部工作人员全程秉持专业高效、尊崇暖心的服务准则，在快速办结各项业务的基础上，主动聚焦退伍军人群体金融安全需求，送上辽宁金融纠纷调解组织信息一卡通，依托柜面服务场景，开展一对一专属金融安全守护服务，将优质保险服务与权益保障深度融合。

结合退伍军人的职业特质与日常消费特点，工作人员立足以案说险的生动形式，围绕金融消费者八项基本权益、个人信息安全防护、电信网络诈骗防范、警惕非法“代理退保”陷阱等核心内容，针对性剖析针对退伍军人的虚假理财、冒充亲友借款、违规保险推销等高发骗局，用平实易懂的语言拆解风险套路，耐心提醒大家筑牢财产安全防线，守好自身“钱袋子”，远离各类非法金融活动。

服务过程中，工作人员还细致解答了退伍军人关于保险保障、理赔办理、保单权益维护等方面的各类咨询，清晰讲解公司正规服务渠道与合法维权路径，全程态度亲和、讲解到位，切实帮助退伍军人提升风险防范意识与自我维权能力。此次柜面专属服务，是农银人寿本溪桓仁服务部践行双拥社会责任、落实3·15消保工作的务实举措，。下一步，农银人寿桓仁服务部将持续聚焦退伍军人等重点群体需求，常态化开展精准化暖心服务，以专业守护筑牢权益屏障，共建清朗安全的金融消费环境。