平安人寿辽宁分公司：守护金融权益，为残障人士筑起安全防线

金融安全无小事，每个群体都值得被守护。残障人士在享受金融服务时，可能面临一些独特的挑战与风险。了解这些风险并掌握防范之道，是保障自身合法权益的关键。

残障人士需警惕的三大金融风险：

1. 信息理解难，金融权益易受损：

复杂的合同条款、专业术语、缺少盲文/大字版材料或手语/语音辅助服务，可能导致您无法完全理解产品风险与自身权益，易在不知情下购买不合适的产品。

2. 诈骗高发，信息易泄露：

不法分子常冒充公检法、银行人员或残联干部，通过电话、短信或上门方式，利用信息不对称，专门针对防范意识较弱的残障人士套取密码、验证码等关键信息，实施诈骗。

3. 依赖协助，易生信任风险：

当需要亲友或护理人员协助办理业务时，存在个别人滥用信任的风险，如未经同意动用资金、私自办理贷款/信用卡。因侵害者多为亲近之人，维权难度加大。

物理障碍（如网点无坡道、APP无无障碍设计）也可能迫使您依赖他人，增加信息泄露和决策受干扰的风险。

筑牢安全屏障，您可以这样做：

1. 提高警惕，保护信息：

绝不轻信：对索要密码、验证码或要求转账的陌生来电/信息保持高度警惕，尤其是自称官方机构的。

捂紧钱袋：谨慎对待“高收益”理财推荐，不盲从他人劝说。保管好身份证、银行卡，绝不透露密码和验证码给任何人。不点不明链接，不下可疑APP。

2. 主动要求无障碍服务：

您的权利：根据法规，您有权要求金融机构提供合同/文件的无障碍格式（如大字版、盲文、电子朗读）以及手语翻译、语音播报等辅助服务。

勇于主张：若机构未提供，可向其客服、上级或监管部门反映。

3. 重要决策，寻求支持：

涉及大额投资、复杂产品购买或重要合同时，建议由您信任且懂金融知识的亲友陪同，帮助阅读理解条款、核实信息真伪。

4. 保留证据，依法维权：

妥善保管交易凭证、合同、录音、聊天记录等。

若遇欺诈、误导销售或无障碍服务缺失导致损失，先向金融机构投诉，未获妥善解决则坚决通过法律途径维权。